都勻境內(nèi)北部多山地，中南部有狹長(zhǎng)的河谷盆地，高速路標(biāo)段在這里的困難可想而知，坑深坡陡、山地氣候、溫差大，機(jī)械的工作場(chǎng)地，設(shè)備的管理，施工的難度，工期的控制等都成了亟待解決的問(wèn)題。
2018年，龍旗在都勻高速標(biāo)段項(xiàng)目合作，投放預(yù)制塊生產(chǎn)線，用于高速標(biāo)段的護(hù)坡，隧道等建設(shè)，因工期和地質(zhì)，地理環(huán)境的原因，對(duì)設(shè)備的使用性能要求比較高，服務(wù)及時(shí)性要求較為嚴(yán)格，龍旗智能公司配備專(zhuān)業(yè)的人員，對(duì)預(yù)制件生產(chǎn)設(shè)備的配件協(xié)調(diào)及工作產(chǎn)能和維修維護(hù)，提高服務(wù)的及時(shí)性。
預(yù)制件生產(chǎn)線，對(duì)場(chǎng)地要求較小，適應(yīng)野外作業(yè)環(huán)境，僅一人就可以操作，高效率工作，一人一臺(tái)設(shè)備，能代替五個(gè)人工的工作量，大大的降低了人工的成本，同時(shí)能滿(mǎn)足工期要求。在都勻高速標(biāo)段建設(shè)中，為保障用戶(hù)施工進(jìn)度，贏得用戶(hù)滿(mǎn)意，龍旗預(yù)制塊生產(chǎn)設(shè)備采用了駐點(diǎn)式服務(wù)，在項(xiàng)目附件駐點(diǎn)安排一名服務(wù)人員進(jìn)行設(shè)備跟蹤檢修，保證設(shè)備正常運(yùn)行。在設(shè)備維修保養(yǎng)完畢后，維修服務(wù)人員要對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并形成維修保養(yǎng)記錄單，提醒客戶(hù)進(jìn)行維修保養(yǎng)。通過(guò)檢查將問(wèn)題消除在萌芽當(dāng)中，提前預(yù)防，降低大故障發(fā)生頻次。同時(shí)龍旗智能售后人員對(duì)司機(jī)進(jìn)行了設(shè)備操作、日常維護(hù)等常識(shí)性問(wèn)題的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)交流降低因操作或日常維護(hù)造成的故障。
良好的售后服務(wù)是下一次銷(xiāo)售前最好的促銷(xiāo)，是保持客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的有效措施，是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌企業(yè)的標(biāo)志，唯有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能建立良好的口碑，龍旗智能將繼續(xù)不遺余力的為用戶(hù)做好售后服務(wù)工作。
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